Mi portal Fone

En el año 2015 surgió Mi portal Fone, el cuál fue resultado de la fusión de la Secretaría de Educación Pública (SEP) junto a Fone nóminas, que terminó convirtiéndose en una plataforma digital en línea en la cual los docentes pueden registrarse y tener acceso privilegiado a su nómina de pago personal, así como el poder consultar sus comprobantes y decenas de trámites y servicios más, esto es algo sumamente ventajoso para nuestros profesores quienes se dedican a forjan la educación dentro de nuestro país.

Mediante este portal se busca vigilar y garantizar que cada uno de los profesores de México puedan tener un sueldo justo y sin anomalías, de manera eficiente y prácticamente en tiempo real, acorde al trabajo que desempeñan en su institución. Es posible que hasta el momento no hayan escuchado hablar sobre este sistema o quizá tengan dudas sobre como registrarse o el uso del mismo, así que por esta razón fue que nos dimos a la tarea de crear esta guía completa sobre Mi Portal Fone, para ayudarles.

Alta en el portal

Para poder tener acceso al sistema, se debe contar con unas credenciales que permitan un acceso seguro y único para cada usuario y así poder realizar las consultas de los pagos que se requieran, así que a continuación vamos a guiarte.

Entra al portal

El primer paso que debes llevar a cabo es el de dirigirte a la página oficial de Mi Portal Fone, puedes hacerlo a través de mi portal fone sep gob mx, en caso de que te encuentres el sitio caído o no disponible, espera unos minutos, quizá sea suficiente para que se liberó un poco el servidor, en caso de que no sea así, puedes contactar al soporte en Apoyo técnico Fone.

Cuando se abra la página, se mostrará un apartado para iniciar sesión en donde se te pide tu usuario y contraseña, sin embargo, esto lo dejaremos para después, lo que nos interesa aquí es la opción que está debajo, busca la leyenda que dice “Regístrate aquí”, simplemente haz clic y enseguida comenzara el proceso de registro.

Mi portal Fone

Llenado del formulario de registro

Se trata de un pequeño formulario, bastante sencillo de llenar en el que hay que poner nuestros datos personales, además de tu clave CURP y una dirección de correo electrónico al que tengas acceso y que no compartas con nadie más, un consejo para llenar el campo “contraseña” es que, no utilices únicamente números y letras, agrega algunos caracteres especiales y usa mayúsculas y minúsculas, esto te garantizara que tu contraseña no sea vulnerable, finalmente da un clic en “continuar” y concluirás esta parte.

Formulario de registro Fone

Proporciona tus datos de nacimiento

Acto seguido, te saldrá un formulario nuevo en el cual te verás obligado a proporcionar la información pertinente a tus datos de nacimiento, año en que naciste, numero de acta y numero de libro, ya por último tendrás que presionar justamente don dice “Terminar” y habrás terminado este otro apartado.

Confirmación de registro

No te preocupes, ya fueron todos los formularios que tenías que llenar, ahora simplemente hay que esperar un par de minutos en lo que llega en enlace de confirmación que te envió el sistema, puedes revisar en tus correos recibidos en la bandeja de entrada de tu correo electrónico que introdujiste en el primer formulario, sin embargo, si no te aparece ahí, es posible que lo encuentres en la bandeja de spam. Una vez que lo ubiques, ábrelo y da clic en el hipervínculo que te aparece como en la imagen de abajo, con esto habrás concluido tu registro.

A partir de este momento ya podrás utilizar y disfrutar de todos los beneficios y hacer uso de todas las funcionalidades que ter permite Mi Portal Fone, las cuales son muchas. Ahora bien, si quieres aprender a utilizar todas las funciones que tienes disponibles en tu cuenta, te invito a que sigas leyendo el resto del artículo.

link de confirmación de mi portal fone

¿Cómo conseguir el comprobante de pago?

Actualmente, dentro del sector educativo, todas las personas que trabajan dentro del gobierno de México, para poder hacer uso de la función que permite obtener los comprobantes de pago, tienen que acceder al portal por medio de una conexión a Internet y una computadora o dispositivo móvil inteligente, lo cual es una gran ventaja, porque gracias a ello, las personas ya no tienen la necesidad de ir físicamente a ninguna dependencia de la SEP.

Por otro lado, si no mal recuerdo, en el año 2014, existía otra problemática, esta era que, para poder obtener algún recibo de nómina cancelada, se tenía que acceder a la página web correspondiente al distrito en cuestión, lo cual era una locura, por esta razón es que el gobierno mexicano decidió unificar todos los distritos en lo que ahora conocemos como Fone, ahora toda la información está centralizada.

Te recomendamos seguir cuidadosamente las siguientes instrucciones para que puedas consultar tu comprobante de pago Fone, mediante esta guía de apoyo.

Inicio de sesión

Tienes que volver nuevamente a la página de inicio de Mi Portal Fone, pero en esta ocasión nos olvidamos de seleccionar la opción de “Regístrate aquí”, porque ya disponemos de una cuenta con un usuario y una contraseña, así es que estos los debemos de introducir en la sección de inicio de sesión, como ya sabes, el usuario es realidad tu CURP y la contraseña, es la que ya habías creado con anterioridad, finalmente has clic en “ingresar” y será todo de momento.

Algo a considerar es que debes de ser bastante cuidadoso para no cometer un error al momento de introducir tus credenciales a la hora de iniciar sesión, porque si te llegas a equivocar 3 veces consecutivamente, la plataforma cuenta con un sistema para evitar hackeos, entonces serás bloqueado y tendrás que esperar un tiempo prudente para que te desbloqueen, aproximadamente de 2 a 3 horas, hasta entonces es que, podrías reintentarlo.

Identifica la sección correspondiente

Después de haber conseguido iniciar sesión satisfactoriamente en el sistema, podrás visualizar una página muy escueta de información, la finalidad es que sea fácil de navegar y que además no sature el servidor con los cientos de miles de personas que acceden, precisamente por eso se hizo muy ligera. Bien, existe un menú en la parte izquierda de la pantalla, tienes que identificar donde dice “Recibos”, sitúa el puntero del mouse sobre esta opción y de inmediato se desplegara un submenú con la opción “Descargar Recibos”, con esto avanzaras al siguiente paso, espera que cargue la página.

Descargar Recibos Fone

Escoge los criterios de búsqueda

En esta sección te vas a encontrar con unas opciones que tienes que seleccionar, las cuales corresponden a los criterios para tu búsqueda en concreto, estas son:

  • CURP: este campo en realidad ya está llenado y corresponde a tu Clave Única de Registro de Población.
  • Entidad Federativa: aquí va tu región a la que perteneces.
  • Ciclo: debes de colocar el año vigente en cuestión.
  • Periodo: hay que introducir el mes actual.

Ya para concluir tu búsqueda, debes finalizar con un clic sobre “Buscar”, el sistema automáticamente comenzara a hacer su tarea.

Criterios de búsqueda

Descargar recibo de pago Fone

Después de haber realizado la búsqueda del apartado anterior, ahora te sugerimos que cada que realices alguna consulta, descargues tus recibos de pago, puede ser bastante conveniente tener físicamente tus documentos, estos pueden hacer la función de servir de comprobantes para cuando por ejemplo te encuentres con una anomalía en tu nomina pagada, de igual manera queremos orientarte con el proceso para hacer la descarga.

En el momento que te salga el listado tras realizar la búsqueda de recibos, vas a verlos con un encabezado que dice tipo y número de nómina, así como clave de plaza, número del comprobante y finalmente la fecha del pago, debes de buscar en el final del listado, un botón que contiene escrito “Descargar”, haz clic sobre este para que la descarga comience, te pedirá que selecciones en que ubicación de tu computadora o dispositivo móvil de gama alta, deseas guardar tu recibo de pago, solo indícalo y listo.

Debes de saber que el archivo que se descarga, se encuentra comprimido en un formato RAR, entonces, hay que descomprimirlo, para ello hay que seleccionarlo y dar clic derecho con el mouse sobre él y presionar “Extraer aquí”, con lo cual te extraerá tu recibo de pago en formato PDF, que es el que realmente necesitas, en caso de que no tengas instalado ningún programa para descomprimir, puedes descargar uno aquí, es totalmente gratuito.

Información contenida en los talones de pago Fone

Cuando abres tu archivo PDF de tu recibo de pago que descargaste con anterioridad, puedes encontrar basta información muy detallada, dentro de los talones de pago, se encuentran todos tus datos personales, entre los que destacan tu nombre completo, el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), así como los descuentos aplicados (sí es que aplica) en tu quincena o en el mes en cuestión, en caso de que hayas sufrido alguna penalización.

Además, también te puedes encontrar con la fecha exacta en la que fue realizado el pago, así como la fecha concreta en que fue descargado el comprobante y como es evidente, está fijado el monto de dinero exacto que recibiste, para las personas que destacaron o hicieron algún merito, pueden ver reflejado un bono especial.

¿Cómo pueden ponerse en contacto con Fone?

El Fondo de Aportaciones para la Nómina Educativa y Gasto Operativo es a quien podemos contactar por cualquier situación que se presente. Anteriormente tratamos de abarcar las funciones esenciales de Mi Portal Fone, pero entendemos que pudo haber algo que no fue esclarecido del todo, por tal motivo es que te brindamos la información necesaria para contactar a este organismo mencionado, con la finalidad de que te aclaren o despejen alguna duda especifica en particular, a continuación, te presentamos los medios disponibles para acercarte a esta institución:

  • Número telefónico: a través de la vía telefónica puedes ponerte en contacto con un operador a cualquier hora, están para atenderte las 24 horas, aquí en este número de teléfono: 01 800 112 7263 puedes exponer alguna problemática o resolver alguna duda que te haya surgido.
  • A través del Portal: para información de índole más general, podrías acceder a este enlace en donde hay un apartado sobre “Apoyo técnico” por parte de la Secretaria de Educación Pública (SEP).
  • Email o correo electrónico: es posible que desees levantar una queja o una aclaración sobre alguna situación que se te haya presentado, el contacto por medio de correo electrónico, te permite documentar de manera más estructurada y detallada la problemática que tienes, entre más datos proporciones, más sencillo es que el soporte te ayude más rápido, puedes ponerte en contacto a través del email fone@nume.sep.gob.mx, comúnmente dan un tiempo de respuesta no mayor a las 24 horas, pero sí para entonces no has recibido respuesta alguna, te recomendamos, que vuelvas a escribirles, hay veces que tienen demasiadas solicitudes, que se pierden entre los correos que reciben.

Esperamos haber resuelto la mayoría de dudas, de igual manera en cuanto hagas tu registro en Mi Portal Fone y explores un poco la plataforma y basándote en esta guía, seguro que te será muy sencillo manejarte dentro del portal.

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